nov.
Recanvis Aicrag va organitzar el 24 de novembre passat a Mas de Sant Lleí a Granollers (Barcelona), un esdeveniment de presentació dels seus productes i serveis pels tallers de les comarques barcelonines del Vallès i el Maresme.
Més de 200 professionals de la reparació van acudir a l’acte, on va ser present el gruix de l’equip humà de l’empresa a la zona, recolzats per tota la junta directiva.
Agustín García, Director Ggeneral d’Aicrag, es va encarregar de presentar als gerents i treballadors dels tallers assistents els valors diferencials de la companyia. Des de la seva fundació el 1979, “Aicrag s’ha distingit per ser una empresa familiar que sempre ha anat a la recerca de l’excel·lència”, va assegurar als professionals que hi van anar. N’és una prova la intervenció en l’esdeveniment d’un fabricant corretges de primer equip com és Dayco, els representants del qual van exposar les últimes novetats de la marca en recanvis de qualitat d’origen.
A més, el fundador de l’empresa va donar un missatge motivador als mecànics presents, mostrant amb dades que, malgrat que la transició cap al cotxe elèctric és imparable, els cotxes amb motor de combustió encara tenen molts anys de recorregut. De manera que, igual que Aicrag o partners com Dayco s’adapten als temps, els reparadors també tenen l’oportunitat de fer-ho.
Posteriorment, Julio García, Director Comercial, va incidir en els avantatges de comptar amb Aicrag com a proveïdor. Perquè, a més de disposar d’una àmplia gamma de productes adaptats a les necessitats de cada client, el taller que confia a Recanvis Aicrag de seguida troba resposta a les necessitats. Rafael García Mateo, Coordinador de Delegacions, ho explicava fàcilment: “A Aicrag tenim 57 operadors de call center, que atenen 5.800 trucades diàries, encara que avui dia les trucades han disminuït una mica gràcies al fet que cada vegada més tallers utilitzen altres mitjans com el correu electrònic o Whatsapp”.
La vocació de servei d’Aicrag va molt més enllà i la presència de l’equip de Service Next corroborava les paraules dels diferents responsables de l’empresa. La plataforma integral de serveis per al taller, desenvolupada per Grupo Serca Automoción, va presentar el ventall de propostes d’alt valor afegit per als professionals de la reparació de l’automòbil. Aquestes inclouen des de cursos formatius d’última generació a l’assistència tècnica premium, així com un programa informàtic de gestió desenvolupat específicament per a l’activitat, entre d’altres.
La presentació va finalitzar amb la celebració d’un sorteig, en què els afortunats es van emportar premis tan interessants com un dron, una consola PlayStation 4 o una càmera rèflex Canon 600D. Després del sorteig, tots els convidats van gaudir d´un sopar de gala.
nov.
El 27 d’octubre passat es va celebrar al Pazo dels Escuts de Vigo la 33a edició del Congrés de Serca, un esdeveniment que tres anys després tornava a un format similar al de les convocatòries prèvies a la pandèmia del COVID i que en aquesta edició reunia a més de 350 assistents.
Agustín García, director general de Recanvis Aicrag i president de Grupo Serca Automoción, va ser l’encarregat d’obrir la ronda d’intervencions professionals de la jornada, en què es va tractar com a tema principal els reptes del sector de la distribució de recanvis per a l’automòbil.
Després de dedicar unes paraules en reconeixement a Francisco Lomeña, fundador d’Auto Recambios Lomeña recentment mort, el directiu va començar la seva intervenció recordant els presents en quin moment ens trobem: “En els 35 anys de vida de Serca hem vist crisis de tots colors i sempre hem tirat endavant amb un èxit notable. Encara tenim fresc el record de l’esclat de la crisi immobiliària, la crisi del Covid… i quan ja tornàvem a respirar sense màscares esclata una guerra que genera problemes nous i agreuja els que ja teníem”. Tot i això, el directiu va voler deixar ben clar que, “tot i això”, deia, “sempre hem acabat trobant solucions innovadores perquè no tot està inventat en el món de la postvenda.
Com és habitual, el president de Serca va exposar una sèrie de dades que posaven al context adequat el seu discurs. La facturació del grup va passar de 157,49 milions el 2019 a 181,45 milions el 2021, després d’haver aconseguit un increment del 26,75% el passat exercici. I la previsió és assolir els 200 milions d’euros aquest 2022. De manera que la salut de Serca és bona malgrat un context difícil, en què el futur a curt termini el marca l’antiguitat d’un parc automobilístic, que ronda els 13,5 anys de mitjana, i amb el 44% dels vehicles amb més de quinze anys a sobre. Davant d’aquesta situació, Agustín García advertia: “Avui se’ns urgeix a canviar el nostre cotxe dièsel per un híbrid o elèctric, encara que no tinguem on endollar-lo. La infraestructura de càrrega que tenim és mínima. Diuen que el cotxe elèctric és el futur, però només el 0,54% del parc és elèctric o híbrid endollable i com que la xarxa de carregadors públics amb prou feines compta amb 15.000 punts, no es donen les condicions perquè els usuaris facin el salt al cotxe elèctric encara que vulguin. Al cotxe benzina i dièsel li queda molt recorregut, encara ens queda molta feina per fer”.
Un altre dels factors en què també feia èmfasi és que “alguns actors de la postvenda no acaben d’entendre que ha de ser prioritari treballar tots a una”. I és que, malgrat que Serca forma part d’IDAP i Nexus, “el grup internacional número u del món amb una facturació de 37 mil milions d’euros”, encara cal “continuar treballant per deixar de ser una baula perduda a la cadena de valor”. Per això també va reclamar més compromís als proveïdors: “És impossible vendre més si no tenim material. La taxa de servei és molt inferior a la necessària per atendre les necessitats dels nostres clients”.
Un altre dels directius que van intervenir al Congrés va ser Lluís Tarrés, CEO del Grup Serca, per explicar les línies mestres del pla estratègic de 7 anys que es va posar en marxa durant la pandèmia. Així, malgrat les dificultats, Tarrés aposta pel servei com la clau de l’èxit: “Facturem cada cop més i se suposa que la distribució creixerà aquest any, però els marges s’estan malmetent. Una manera de controlar-los és amb la logística, però el servei no es pot alterar perquè sense servei no som ningú. Cal adoptar noves tècniques, emmotllar-lo, ajustar-lo, però no treure’l», va assegurar. En definitiva, Serca incideix, i Recanvis Aicrag comparteix aquesta visió, en la necessitat del grup i els seus membres de ser més sostenibles i eficients, tendir cap a consums més ecològics i responsables com ja ho estan fent fabricants d’automòbils i proveïdors de primers equips, i respondre adequadament a la demanda de transparència de un client final que cada cop més vol saber com es fan les coses. “La distribució i els tallers” va explicar el directiu, “hem d’entrar en el futur per la porta gran, alineant-nos amb els proveïdors premium que tenim al grup”. I, per això, també va assenyalar els aspectes clau següents als quals prestar atenció: la concentració d’empreses, la digitalització, la sostenibilitat, la postvenda marquista i l’electrificació.
Marc Blanco, director d’Operacions i Gerard Alcalà, director comercial, es van encarregar de concretar a l’audiència els projectes en què treballa Serca per continuar creixent a mitjà i llarg termini. Davant d’un parc automobilístic envellit i en reculada, la intenció del Grup és fer una gestió més eficient de les dades i optimitzar els estocs, encara que “no es tracta de comprar menys, sinó de comprar millor”, assenyalava Alcalà.
Per a l’any que ve, el grup intensificarà els esforços per enfortir-se en tres àrees fonamentals: els recanvis, la prestació de serveis i les inversions. Pel que fa a serveis, s’advocarà per la diversificació (noves línies de negoci per a Next, inici del Projecte Moto, ús de noves tecnologies, etc.), es traurà tot el rendiment a les noves instal·lacions de Service Next a Montmeló (Barcelona) ) i s’apostarà per projectes com Serca Socio i la internacionalització dels productes. Per això, l’empresa comptarà amb les plataformes SErtec i Next Control. També es potenciaran els acords amb empreses de rènting per incrementar el volum de negoci dels tallers de les xarxes SPG, Professional Plus i Nexus Auto.
oct.
La responsable de Màrqueting i Qualitat de Recanvis Aicrag, Montse García, entrarà a formar part de l’equip directiu de CIRA, la patronal catalana de recambistes.
La seva incorporació coincideix amb la d’Àngels Lázaro, gerent de Recalvi a Catalunya, i amb totes dues l’entitat consolida el seu procés d’enfortiment de la seva estructura.
Recanvis Aicrag sempre ha defensat la importància de l’associacionisme per protegir i reforçar la postvenda de l’automòbil i, amb la seva entrada a CIRA, Montse García corrobora el compromís de l’empresa i el seu propi amb l’avenç del sector, formant part activa en una de les entitats de representació de la distribució més importants del país.
La seva estrena com a integrant de l’entitat tindrà lloc a la celebració de la vuitena edició de la Jornada de la Distribució de Catalunya, a l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) els dies 23 i 24 de novembre, coincidint amb el 60è aniversari de l’entitat.
juny
Hem celebrat durant la primera setmana de juny el nostre Viatge Plata 2022, el del retrobament amb els nostres clients, amb qui hem gaudit d’una gran experiència a Sevilla.
L’equip de Recanvis Aicrag ha treballat intensament durant els darrers mesos per celebrar aquest viatge. No en va, més enllà de la pròpia organització de l’esdeveniment, per a nosaltres era fonamental conèixer l’opinió dels gerents dels tallers i comprovar si ja hi havia ànims per recuperar la normalitat real, després de dos anys en què la pandèmia ens ha impedit desenvolupar el nostre tradicional calendari d’activitats.
Tal com està succeint a la societat en general, que està mostrant el desig de tornar a realitzar activitats de qualsevol tipus, la resposta entre els nostres clients va ser molt positiva i pràcticament unànime davant la nostra iniciativa.
Per això, vam crear un pla d’activitats que estigués a l’alçada de les expectatives i vam pensar a Sevilla com a centre neuràlgic de l’esdeveniment. L’alegria que transmet la capital andalusa als seus visitants era una motivació més entre els molts atractius que aporta encara que, això sí, alguns se’n van gaudir durant la nit, amb temperatures més amables que durant el dia.
A més de visitar Sevilla, les 60 persones que van viatjar amb l’expedició d’Aicrag van gaudir d’una excursió pel Parc Natural de Doñana, a més d’una visita a unes ramaderies i un tablao flamenc, entre d’altres activitats.
gen.
Recanvis Aicrag s’ha unit a Grup Serca Automoció per a col·laborar en la creació de la nova Àrea d’Oncologia Pediàtrica de l’Hospital Universitari de Vall d’Hebron.
Aquesta iniciativa forma part d’una acció de Responsabilitat Social Corporativa de l’empresa, denominada ‘Realitat Millorada’, com a part del projecte VETURILO 4.0.
Gerard Alcalá, Director Comercial i Màrqueting de Grup Serca, va donar a conèixer aquesta campanya durant les jornades de treball Connect, celebrades el mes de novembre passat a València, en ella s’uneixen les fundacions Albert Bosch, Aladina, Small i a l’Hospital Vall d’Hebron.
Els assistents a l’esdeveniment van ser obsequiats amb les Ulleres de Realitat Millorada, unes ulleres de cartó (o com diuen els seus creadors en el divertit vídeo promocional, de Biopolímer Monosacàrid), creades creades i dibuixades pels nens hospitalitzats, i els ingressos obtinguts dels quals per la seva venda van dirigits al fons destinat a la reforma de tota l’Àrea d’Hospitalització d’Oncologia i Hematologia Pediàtrica de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron de Barcelona.
Per als qui vulguin conèixer més detalls d’aquesta proposta solidària i aportar donacions, s’ha creat la següent pàgina web: https://realidadmejorada.org
gen.
Recanvis Aicrag ha millorat la seva oferta de productes i serveis amb la incorporació de Sertec, la nova plataforma en línia de compra de recanvis i informació tècnica per al taller, amb cercador per matrícula.
Emmarcada dins del programa de serveis Next desenvolupat per Grupo Serca Automoción, aquesta pàgina web ofereix als professionals de la reparació un entorn exclusiu i optimitzat per a la fàcil localització i compra de recanvis de tota mena d’automòbils.
Per a això, la seva interfície permet a l’usuari la localització de les peces del vehicle no sols per la matrícula, sinó també a través del número de bastidor, referència i fins i tot amb la cerca gràfica per imatges, la qual cosa permet trobar les peces que necessita d’una forma molt més intuïtiva i ràpida.
Gràcies a la seva connexió amb TecDoc, es pot localitzar de manera fiable el component en pocs passos, i té immediatament les seves principals característiques tècniques, aplicacions i equivalències, així com el preu, preu OEM, condicions de compra i l’estoc disponible en temps real.
Cada taller compta amb la seva pròpia identificació en la plataforma, la qual cosa li dona accés al seu historial de comandes i als temps i processos de reparació i manteniment, a més de la consultoria tècnica Next Assist, la formació en línia Next Academy Cloud o la informació tècnica Next Data.
gen.
Recanvis Aicrag ha organitzat una sèrie de sessions de formació per a la reparació i manteniment de vehicles Tesla, la marca de referència a nivell mundial en el desenvolupament i producció de cotxes 100% elèctrics.
El curs s’emmarca dins del programa formatiu de Next Academy de Grup Serca Automoció, i en el mateix s’estableixen les bases per a la reparació i manteniment d’aquests vehicles.
De concepció teòrica i pràctica, en la sessió es van donar a conèixer els fonaments del món Tesla, les mesures de seguretat a tenir en compte abans d’iniciar la reparació i les principals nocions sobre mobilitat elèctrica.
Gràcies a aquesta formació els alumnes van aprendre el funcionament i gestió de les bateries, motors i els carregadors, així com altres aspectes característics d’aquests automòbils, com són el seu tren de rodatge, la seva arquitectura elèctrica, l’e-pedal i el sistema de conducció autònoma Autopilot.
Finalment, la jornada va concloure amb un test de conducció d’un Tesla Model S, en el qual els alumnes van tenir l’oportunitat d’experimentar per si mateixos algunes de les principals particularitats dels cotxes elèctrics d’aquesta marca americana, com són la seva capacitat d’acceleració o la seva dilatada autonomia.
Pròximament es donaran a conèixer els cursos del pla formatiu d’Aicrag per a 2022.
jul.
Recanvis Aicrag ha organitzat un nou curs de formació dissenyat per als professionals de la reparació de l’automòbil.
Desenvolupat en col·laboració amb Autel a través del seu distribuïdor, Equipataller, els responsables de taller assistents al curs van tenir l’oportunitat d’aprofundir en els seus coneixements sobre les noves tecnologies aplicades a l’automòbil, a més de les eines necessàries per fer un correcte diagnòstic de les avaries i la seva posterior reparació.
Impartit pel Sr. Rosendo, el curs va tenir una orientació tant teòrica com pràctica, la qual cosa va permetre als tallers aplicar els coneixements adquirits de forma immediata.
jul.
Recanvis Aicrag va assistir a la presentació d’un mural pintat a la Rambla de Collblanc de la Canonja, a Tarragona. Es tracta d’una obra de 120 metres de longitud, encarregada per l’ajuntament de la localitat, que s’integra en el marc d’activitats promogudes per la Fundació Topromi per ajudar a persones adultes amb discapacitat intel·lectual.
El mural va ser pintat pels artistes Leim, Miki Pérez i David García en representació de l’associació 27.7 Artgroup, dedicada a la promoció de l’interès per l’art i la cultura en general i que va acceptar amb entusiasme l’encàrrec del consistori.
Com a entitat vinculada a l’entorn social de què forma part, Recanvis Aicrag sempre ha estat involucrada en la promoció d’iniciatives solidàries i de millora de la societat com les de la Fundació Topromi, que porta des de l’any 1982 contribuint a la millora de la qualitat de vida de persones amb aptituds especials. La seva visió és la investigació i l’avanç continu cap a la inclusió social, preveient les necessitats de les persones amb discapacitat, donant suport a la autonomia i el desenvolupament.
maig
Recanvis Aicrag ha incorporat un nou punt de venda a la seva xarxa, que creix així fins a les 13 delegacions comercials repartides a Tarragona i Barcelona.
Aquesta adquisició permet a Aicrag enfortir la seva posició de lideratge a la província de Tarragona, a més de mantenir-se com a distribuïdor de recanvis de referència per als tallers del centre de la capital.
Recanvis Telfer, situada al carrer Eivissa 22 de Tarragona, reobrirà oficialment les seves portes al públic el proper 1 de juny.
“Recanvis Aicrag sempre ha tingut una gran confiança en el seu present i en el seu futur, i procurem estar atents a les noves oportunitats que es presenten per al nostre negoci”, explica Agustín García, director general d’Aicrag. “La trajectòria de Telfer és de sobres coneguda en el sector i estem segurs que aquesta incorporació ens ajudarà a mantenir amb solvència la nostra línia ascendent”.
