set.
Recanvis Aicrag va organitzar els dies 15 i 16 de setembre a les instal·lacions de firaReus Events a Reus (Tarragona), la VIII Jornada de Tallers, el seu esdeveniment pels professionals de la reparació d’automòbils.
Sota el lema “Transformació en marxa”, Aicrag recuperava aquesta fira, tradicionalment bianual, però que a causa de la pandèmia no s’havia pogut celebrar des del 2019, i que forma part de les seves activitats com a proveïdor integral de productes i serveis per al taller.
A Expo Aicrag, els més de 2.000 tècnics mecànics, elèctrics i carrossers que van formalitzar la seva inscripció van tenir l’oportunitat d’interactuar amb fins a 80 entitats expositores de primer nivell. Fabricants i importadors de recanvis i de maquinària per al taller, empreses proveïdores de serveis especialitzats i associacions van mostrar les seves propostes més innovadores i van oferir fins a 12 útils sessions formatives als assistents, repartides entre els dos dies de la trobada.
Especialment destacada va ser la presència de Serca i de Next, l’empresa del grup dedicada a la formació i als serveis per al taller. El grup va desplegar per a l’ocasió un estand de grans dimensions a la fira. Allà, el nombrós equip de tècnics desplaçats va atendre totes les consultes dels professionals interessats a conèixer, de primera mà, els avantatges de ser client de Grupo Serca i de formar part d’alguna de les seves xarxes de tallers: SPG Talleres, Professional Plus o Nexus Auto.
Agustín García, director general d’Aicrag, reconeixia després de finalitzar l’esdeveniment sentir-se “profundament satisfet per la resposta rebuda, tant per part dels partners com dels clients, molts dels quals han acudit amb els empleats, els companys i les famílies”, un fet que interpreta en clau de futur: “Els professionals han valorat l’esforç que hem fet perquè sabien que, a Expo Aicrag, trobarien propostes útils per posar en marxa la transformació que permetrà incrementar la rendibilitat dels seus negocis i, per tant, assegurar-ne la viabilitat tant a curt com a llarg termini”.
set.
Arriba una nova edició d’ExpoAicrag, l’exposició que reuneix empreses i professionals del sector de la postvenda de l’automòbil de tot Espanya.
Els dies 15 i 16 de setembre de 2023, al recinte FiraReus Events, els professionals de la reparació de l’automòbil tenen una cita ineludible, a la qual podran accedir de primera mà a les últimes novetats en recanvis, maquinària, tecnologia i serveis per al taller.
Prop de 80 empreses de reconegut prestigi exposaran a ExpoAicrag, amb tècnics i comercials especialitzats, tots ells preparats per donar resposta i proposar solucions a les inquietuds dels assistents disposats a posar la seva Transformació en marxa.
A més, hem organitzat multitud d’activitats per a tots els públics, de manera que no t’ho pensis més i vine’t amb tota la família.
Descarrega’t l’App que hem preparat per a l’esdeveniment i registra’t ara!
jul.
Els propers dies 15 i 16 de setembre del 2023 Recanvis Aicrag celebrarà la vuitena edició de la seva Jornada de Tallers sota el lema “Transformació en moviment”.
El recinte de firaReus tornarà a acollir aquest esdeveniment que, com és habitual, comptarà amb la presència de més de 80 empreses expositores, nacionals i internacionals, proveïdores de recanvis per a l’automòbil, maquinària i utillatge per al taller, així com serveis especialitzats per a empreses de reparació de vehicles.
Està previst que centenars d’empresaris i tècnics de reparació acudeixin a aquesta nova convocatòria, en què tindran l’oportunitat de conèixer les darreres novetats del sector de l’automoció i la mobilitat. Hi haurà exposició de productes d’última generació i sessions de formació sobre temes d’alt interès i valor afegit per als assistents, sense oblidar diverses activitats de lleure de què podran gaudir juntament amb els seus acompanyants.
Com en les reeixides edicions anteriors, l’objectiu de Recanvis Aicrag torna a ser proporcionar als professionals una ocasió excel·lent per descobrir i explorar noves oportunitats de millora dels seus negocis.
Per a més informació sobre la VIII Jornada de Tallers, entra al següent enlaç: https://www.aicrag.com/expo2023/
jul.
El nou punt de venda es troba al C/Granada, 44 de Sant Andreu de la Barca. Es tracta de la nostra 14a delegació, que s’afegeix a les que tenim distribuïdes a les províncies de Barcelona i Tarragona.
Amb aquest centre, enfortim la nostra presència a la zona del Baix Llobregat, on ja estàvem presents amb una delegació a la població de Sant Boi. Les noves instal·lacions, d’uns 600 metres quadrats de superfície, ja estan operant a ple rendiment, amb un equip de professionals especialitzats en la postvenda de l’automòbil treballant per als tallers de Sant Andreu de la Barca i rodalies.
Per Agustín García, director general d’Aicrag, l’obertura d’aquestes instal·lacions no fa sinó demostrar que “aquesta empresa segueix mirant endavant, convençuda que el millor servei és el que està a prop del client, no només per vendre, sinó per oferir-li allò que necessita quan ho necessita”. I García recorda: “l’automòbil en general i la postvenda en particular tenen reptes nous cada dia, per això nosaltres estem preparats per acompanyar els nostres clients a afrontar-los amb tota confiança”.
Més informació de Recanvis Aicrag i les delegacions AQUÍ.
juny
La travessera Carretera de Tarragona és el lloc escollit per Recanvis Aicrag per construir unes noves instal·lacions, que allotjaran la seu principal de l’empresa. Ubicat a només 350 metres de la històrica seu, al recinte s’està construint un edifici que disposarà d’un total de 9.650 metres quadrats de superfície.
Allà es desenvoluparan totes les activitats habituals de la companyia: centre logístic amb gran capacitat d’emmagatzematge, venda de recanvis al taulell, call center per a venda i assistència tècnica, un complet centre de formació i oficines, entre d’altres. Cada departament comptarà amb equipament de darrera generació, desenvolupat per millorar l’eficiència i la qualitat dels processos de treball.
La data de finalització de les obres està prevista per a setembre de 2023. A partir d’aquell moment s’iniciarà un curós procés de trasllat de les instal·lacions, que es dilatarà previsiblement durant uns quants mesos. La intenció és afectar el mínim possible els processos de venda i atenció al client, perquè el lliurament de recanvis no es vegi alterat durant el temps que duri. L’entrada en funcionament del nou local s’estima per a l’abril del 2024.
DCIM100MEDIADJI_0037.JPG
Agustín García, director general: “Un cop més, demostrem que ‘Energia en moviment’ és un lema que es correspon fidelment amb la filosofia de Recanvis Aicrag. La nova seu central representa el punt d’inflexió més important des que vam fundar l’empresa el 1979 i mostra de manera inequívoca el nostre compromís amb el futur, amb els nostres clients i amb els nostres proveïdors. Es tracta d’un projecte que, com es pot comprendre, s’ha dilatat alguns anys més del previst a causa de la pandèmia. A Aicrag, però, sempre hem tingut clar que per aconseguir els nostres objectius a mitjà i llarg termini havíem de comptar amb unes instal·lacions modernes, pròpies del segle XXI, i aquesta nau ens permetrà seguir millorant com a empresa.”
juny
Recanvis Aicrag ha celebrat els seus viatges d’incentius 2023, que enguany han tingut com a destinació la ciutat portuguesa de Porto -Viatge Plata- i un creuer pel riu Nil per visitar racons icònics d’Egipte -Viatge Or-.
Viatge Or 2023, a Egipte
El país africà va acollir del 13 al 20 de maig el grup de Recanvis Aicrag, format per clients i directius de l’empresa.
Allà, un vaixell de luxe els va conduir a través de l’extens riu Nil -el segon més llarg del món- des de Luxor fins a ports que els van acostar a monuments tan característics com els temples de Karnak o Abu Simbel, fins a l’Obelisc inacabat, les piràmides de Gizeh, el temple de les misterioses esfinxs o la necròpolis de Saqqara, entre moltes altres obres mil·lenàries.
Viatge Plata 2023, a Porto
No menys enriquidor va ser el viatge a Porto. Una expedició de prop de 60 persones es va desplaçar fins al país veí del 15 al 18 de juny per descobrir els encants d’una de les seves poblacions més sorprenents.
Construïda sobre els turons que marquen la desembocadura del riu Duero, els seus més de 10 segles d’història al costat del mar expliquen la increïble arquitectura dels seus edificis i ponts, que s’integren amb naturalitat en una localitat el nucli antic de la qual i muralles van ser declarats Patrimoni de la Humanitat.
Després de finalitzar tots dos viatges, Agustín García, director general d’Aicrag, afirmava: “Per nosaltres, els viatges que organitzem cada any són molt més que un premi a la fidelitat. És un reconeixement al treball conjunt, una demostració que els clients són tan importants per a nosaltres com nosaltres esperem ser-ho per a ells. Sobretot, però, és una magnífica oportunitat perquè la relació entre les nostres empreses transcendeixi del que és merament professional i ens apropi com a persones. Creiem que és la millor manera de seguir construint un gran futur junts.”
nov.
Recanvis Aicrag va organitzar el 24 de novembre passat a Mas de Sant Lleí a Granollers (Barcelona), un esdeveniment de presentació dels seus productes i serveis pels tallers de les comarques barcelonines del Vallès i el Maresme.
Més de 200 professionals de la reparació van acudir a l’acte, on va ser present el gruix de l’equip humà de l’empresa a la zona, recolzats per tota la junta directiva.
Agustín García, Director Ggeneral d’Aicrag, es va encarregar de presentar als gerents i treballadors dels tallers assistents els valors diferencials de la companyia. Des de la seva fundació el 1979, “Aicrag s’ha distingit per ser una empresa familiar que sempre ha anat a la recerca de l’excel·lència”, va assegurar als professionals que hi van anar. N’és una prova la intervenció en l’esdeveniment d’un fabricant corretges de primer equip com és Dayco, els representants del qual van exposar les últimes novetats de la marca en recanvis de qualitat d’origen.
A més, el fundador de l’empresa va donar un missatge motivador als mecànics presents, mostrant amb dades que, malgrat que la transició cap al cotxe elèctric és imparable, els cotxes amb motor de combustió encara tenen molts anys de recorregut. De manera que, igual que Aicrag o partners com Dayco s’adapten als temps, els reparadors també tenen l’oportunitat de fer-ho.
Posteriorment, Julio García, Director Comercial, va incidir en els avantatges de comptar amb Aicrag com a proveïdor. Perquè, a més de disposar d’una àmplia gamma de productes adaptats a les necessitats de cada client, el taller que confia a Recanvis Aicrag de seguida troba resposta a les necessitats. Rafael García Mateo, Coordinador de Delegacions, ho explicava fàcilment: “A Aicrag tenim 57 operadors de call center, que atenen 5.800 trucades diàries, encara que avui dia les trucades han disminuït una mica gràcies al fet que cada vegada més tallers utilitzen altres mitjans com el correu electrònic o Whatsapp”.
La vocació de servei d’Aicrag va molt més enllà i la presència de l’equip de Service Next corroborava les paraules dels diferents responsables de l’empresa. La plataforma integral de serveis per al taller, desenvolupada per Grupo Serca Automoción, va presentar el ventall de propostes d’alt valor afegit per als professionals de la reparació de l’automòbil. Aquestes inclouen des de cursos formatius d’última generació a l’assistència tècnica premium, així com un programa informàtic de gestió desenvolupat específicament per a l’activitat, entre d’altres.
La presentació va finalitzar amb la celebració d’un sorteig, en què els afortunats es van emportar premis tan interessants com un dron, una consola PlayStation 4 o una càmera rèflex Canon 600D. Després del sorteig, tots els convidats van gaudir d´un sopar de gala.
nov.
El 27 d’octubre passat es va celebrar al Pazo dels Escuts de Vigo la 33a edició del Congrés de Serca, un esdeveniment que tres anys després tornava a un format similar al de les convocatòries prèvies a la pandèmia del COVID i que en aquesta edició reunia a més de 350 assistents.
Agustín García, director general de Recanvis Aicrag i president de Grupo Serca Automoción, va ser l’encarregat d’obrir la ronda d’intervencions professionals de la jornada, en què es va tractar com a tema principal els reptes del sector de la distribució de recanvis per a l’automòbil.
Després de dedicar unes paraules en reconeixement a Francisco Lomeña, fundador d’Auto Recambios Lomeña recentment mort, el directiu va començar la seva intervenció recordant els presents en quin moment ens trobem: “En els 35 anys de vida de Serca hem vist crisis de tots colors i sempre hem tirat endavant amb un èxit notable. Encara tenim fresc el record de l’esclat de la crisi immobiliària, la crisi del Covid… i quan ja tornàvem a respirar sense màscares esclata una guerra que genera problemes nous i agreuja els que ja teníem”. Tot i això, el directiu va voler deixar ben clar que, “tot i això”, deia, “sempre hem acabat trobant solucions innovadores perquè no tot està inventat en el món de la postvenda.
Com és habitual, el president de Serca va exposar una sèrie de dades que posaven al context adequat el seu discurs. La facturació del grup va passar de 157,49 milions el 2019 a 181,45 milions el 2021, després d’haver aconseguit un increment del 26,75% el passat exercici. I la previsió és assolir els 200 milions d’euros aquest 2022. De manera que la salut de Serca és bona malgrat un context difícil, en què el futur a curt termini el marca l’antiguitat d’un parc automobilístic, que ronda els 13,5 anys de mitjana, i amb el 44% dels vehicles amb més de quinze anys a sobre. Davant d’aquesta situació, Agustín García advertia: “Avui se’ns urgeix a canviar el nostre cotxe dièsel per un híbrid o elèctric, encara que no tinguem on endollar-lo. La infraestructura de càrrega que tenim és mínima. Diuen que el cotxe elèctric és el futur, però només el 0,54% del parc és elèctric o híbrid endollable i com que la xarxa de carregadors públics amb prou feines compta amb 15.000 punts, no es donen les condicions perquè els usuaris facin el salt al cotxe elèctric encara que vulguin. Al cotxe benzina i dièsel li queda molt recorregut, encara ens queda molta feina per fer”.
Un altre dels factors en què també feia èmfasi és que “alguns actors de la postvenda no acaben d’entendre que ha de ser prioritari treballar tots a una”. I és que, malgrat que Serca forma part d’IDAP i Nexus, “el grup internacional número u del món amb una facturació de 37 mil milions d’euros”, encara cal “continuar treballant per deixar de ser una baula perduda a la cadena de valor”. Per això també va reclamar més compromís als proveïdors: “És impossible vendre més si no tenim material. La taxa de servei és molt inferior a la necessària per atendre les necessitats dels nostres clients”.
Un altre dels directius que van intervenir al Congrés va ser Lluís Tarrés, CEO del Grup Serca, per explicar les línies mestres del pla estratègic de 7 anys que es va posar en marxa durant la pandèmia. Així, malgrat les dificultats, Tarrés aposta pel servei com la clau de l’èxit: “Facturem cada cop més i se suposa que la distribució creixerà aquest any, però els marges s’estan malmetent. Una manera de controlar-los és amb la logística, però el servei no es pot alterar perquè sense servei no som ningú. Cal adoptar noves tècniques, emmotllar-lo, ajustar-lo, però no treure’l», va assegurar. En definitiva, Serca incideix, i Recanvis Aicrag comparteix aquesta visió, en la necessitat del grup i els seus membres de ser més sostenibles i eficients, tendir cap a consums més ecològics i responsables com ja ho estan fent fabricants d’automòbils i proveïdors de primers equips, i respondre adequadament a la demanda de transparència de un client final que cada cop més vol saber com es fan les coses. “La distribució i els tallers” va explicar el directiu, “hem d’entrar en el futur per la porta gran, alineant-nos amb els proveïdors premium que tenim al grup”. I, per això, també va assenyalar els aspectes clau següents als quals prestar atenció: la concentració d’empreses, la digitalització, la sostenibilitat, la postvenda marquista i l’electrificació.
Marc Blanco, director d’Operacions i Gerard Alcalà, director comercial, es van encarregar de concretar a l’audiència els projectes en què treballa Serca per continuar creixent a mitjà i llarg termini. Davant d’un parc automobilístic envellit i en reculada, la intenció del Grup és fer una gestió més eficient de les dades i optimitzar els estocs, encara que “no es tracta de comprar menys, sinó de comprar millor”, assenyalava Alcalà.
Per a l’any que ve, el grup intensificarà els esforços per enfortir-se en tres àrees fonamentals: els recanvis, la prestació de serveis i les inversions. Pel que fa a serveis, s’advocarà per la diversificació (noves línies de negoci per a Next, inici del Projecte Moto, ús de noves tecnologies, etc.), es traurà tot el rendiment a les noves instal·lacions de Service Next a Montmeló (Barcelona) ) i s’apostarà per projectes com Serca Socio i la internacionalització dels productes. Per això, l’empresa comptarà amb les plataformes SErtec i Next Control. També es potenciaran els acords amb empreses de rènting per incrementar el volum de negoci dels tallers de les xarxes SPG, Professional Plus i Nexus Auto.
oct.
La responsable de Màrqueting i Qualitat de Recanvis Aicrag, Montse García, entrarà a formar part de l’equip directiu de CIRA, la patronal catalana de recambistes.
La seva incorporació coincideix amb la d’Àngels Lázaro, gerent de Recalvi a Catalunya, i amb totes dues l’entitat consolida el seu procés d’enfortiment de la seva estructura.
Recanvis Aicrag sempre ha defensat la importància de l’associacionisme per protegir i reforçar la postvenda de l’automòbil i, amb la seva entrada a CIRA, Montse García corrobora el compromís de l’empresa i el seu propi amb l’avenç del sector, formant part activa en una de les entitats de representació de la distribució més importants del país.
La seva estrena com a integrant de l’entitat tindrà lloc a la celebració de la vuitena edició de la Jornada de la Distribució de Catalunya, a l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) els dies 23 i 24 de novembre, coincidint amb el 60è aniversari de l’entitat.
juny
Hem celebrat durant la primera setmana de juny el nostre Viatge Plata 2022, el del retrobament amb els nostres clients, amb qui hem gaudit d’una gran experiència a Sevilla.
L’equip de Recanvis Aicrag ha treballat intensament durant els darrers mesos per celebrar aquest viatge. No en va, més enllà de la pròpia organització de l’esdeveniment, per a nosaltres era fonamental conèixer l’opinió dels gerents dels tallers i comprovar si ja hi havia ànims per recuperar la normalitat real, després de dos anys en què la pandèmia ens ha impedit desenvolupar el nostre tradicional calendari d’activitats.
Tal com està succeint a la societat en general, que està mostrant el desig de tornar a realitzar activitats de qualsevol tipus, la resposta entre els nostres clients va ser molt positiva i pràcticament unànime davant la nostra iniciativa.
Per això, vam crear un pla d’activitats que estigués a l’alçada de les expectatives i vam pensar a Sevilla com a centre neuràlgic de l’esdeveniment. L’alegria que transmet la capital andalusa als seus visitants era una motivació més entre els molts atractius que aporta encara que, això sí, alguns se’n van gaudir durant la nit, amb temperatures més amables que durant el dia.
A més de visitar Sevilla, les 60 persones que van viatjar amb l’expedició d’Aicrag van gaudir d’una excursió pel Parc Natural de Doñana, a més d’una visita a unes ramaderies i un tablao flamenc, entre d’altres activitats.
