Expo Aicrag te espera a la vuelta del verano

El equipo de Recanvis Aicrag mantendrá una intensa actividad durante las próximas semanas para culminar los detalles de la organización de Expo Aicrag, la séptima edición de nuestras jornadas de talleres, que tendrán lugar los días 27 y 28 de septiembre en el Centre de Fires i Convencions de Reus (Tarragona).

Con motivo de la celebración de nuestro 40 aniversario, y fieles al lema “Energy in motion” (Energía en movimiento) que elegimos para conmemorarlo, toda la plantilla está trabajando incesantemente para asegurar el éxito del evento.

Más de 2.500 profesionales se darán cita en el recinto ferial, donde ya han confirmado su asistencia más de 80 expositores relacionados con la posventa de automoción, entre fabricantes e importadores, asociaciones y medios de comunicación, así como Grupo Serca y Nexus, su representación internacional.

Los gerentes de talleres tendrán así la oportunidad de departir de nuevo con los mejores profesionales de las empresas y entidades más importantes del sector: marcas de componentes de primer nivel, fabricantes de maquinaria para el taller, proveedores de servicios, etc.

Además, entre otras muchas actividades profesionales y lúdicas que se anunciarán próximamente, se celebrarán un mínimo de 14 sesiones formativas durante los dos días de duración de Expo Aicrag.

Entrevista de Autopos a Agustín García y Lluís Tarrés

Autopos, la revista especializada en el sector de la posventa del automóvil, publicó en su número 87 una entrevista en profundidad a Agustín García, nuestro director general y presidente de Serca, y a Lluís Tarrés, director general del grupo de automoción.

En ella, el periodista Miguel Ángel Prieto interroga a los dos directivos sobre cómo han construido su relación desde que Lluís llegó a Serca, procedente de KYB. Y partiendo de cero, “después de una época de conocimiento, de compenetración, de saber cómo es cada cuál”, reconoce Agustín, “ahora puedo decir que nos entendemos bastante bien”. Hasta tal punto es así, que Lluís ha pasado de ver al que ahora es su presidente como alguien “escurridizo a la hora de centrarle para venderle algo” a ser “un gran apoyo para mí, incluso diría que no sé qué pasaría si no estuviera él”, asegura.

El director general de Serca aterrizó en la entidad para contribuir al crecimiento del grupo, pero para conseguirlo tenía ante sí un reto complicado, que Agustín definía así: “Que todos asumiéramos la llegada de una persona nueva con nuevas ideas. Es normal que cuando la gente está acostumbrada a una manera de hacer reaccione a la defensiva cuando otro llega para cambiar las cosas”. Pasada esa etapa de adaptación mutua, Lluís considera que ya se ha dado un cambio de enfoque en el modelo de negocio de Serca: “Hasta ahora solo mirábamos lo que sucedía en un kilómetro a la redonda y ahora hemos levantado la cabeza para mirar por la continuidad de nuestros negocios, viendo lo que está pasando más allá de nuestra zona de confort”.

El proceso de expansión internacional es buena prueba de ello (Como miembro de IDAP, Grupo Serca Automoción es uno de los socios fundadores de Nexus, el grupo de distribución de recambios de mayor proyección a nivel mundial), pero sin olvidar tres aspectos clave en los que la organización incide: “asegurar la competitividad interna, externa e individual”, remarca Lluís.

 

Recanvis Aicrag viaja a Vietnam

El pasado 10 de mayo realizamos con nuestros clientes el esperado Viaje Oro 2019, que en esta ocasión nos llevó hasta Vietnam.

En plena celebración por nuestro 40 aniversario, el equipo directivo eligió este exótico destino por su sorprendente y atractiva combinación de contrastes, tanto en lo que se refiere a los paisajes como a su cultura, que combina como pocas en el mundo tradición con modernidad.

La expedición aterrizó en Hanói, donde comenzamos una sucesión de inolvidables experiencias, como la visita al Mausoleo Ho Chi Minh en la misma capital vietnamita o el paseo por el caótico núcleo antiguo de la ciudad, subidos en un rickashaw, medio de transporte típico en ese país.

Navegar por la Bahía de Halong en un barco privado, visitar la impresionante cueva Sung Sot, recibir una clase de cocina vietnamita o acudir a una sesión de taichí antes de subir los trescientos escalones de la isla Titop bastó para que en pocas horas los profesionales de la reparación que acudieron al viaje dejaran atrás las preocupaciones del día a día.

La pintoresca localidad de Hoi An, conocida por su espectacular casco antiguo, patrimonio de la humanidad, marcaba la siguiente etapa en la agenda de este viaje. Allí nos acostamos disfrutando de unas impresionantes vistas y nos levantamos al día siguiente con el objetivo de mezclarnos con las gentes del lugar e impregnarnos de sus costumbres, visitando sus mercados y tiendas de artesanía, navegando por el río Thu Bon, auténtica alma de la ciudad, o dando paseos en bici para contemplar los campos de arroz y las casas típicas del lugar, entre otras muchas actividades lúdicas.

Culminamos la estancia en Vietnam con una cena exclusiva junto al mar, en la que agradecimos a nuestros clientes la confianza depositada en la empresa en estas cuatro décadas de actividad.

Recanvis Aicrag redobla su apuesta por Motortec Automechanika Madrid 2019

Recanvis Aicrag estará presente en Motortec Automechanika Madrid, donde se desplazará con 50 talleres invitados que tendrán la oportunidad de conocer las últimas novedades de productos, herramientas y servicios disponibles para el profesional de la reparación.

El stand de Grupo Serca (Pabellón 4, stand 4C02) será el centro de operaciones de Aicrag durante el salón, donde contará con una superficie de más de 500 metros cuadrados, divididos en tres zonas: Next, maquinaria y la zona lúdica.

En la entrada estará la zona de formación compuesta por el departamento de Next, que engloba los principales servicios que Serca ofrece a sus talleres: Next Sercaula (formación), Next Sercatt (asistencia técnica) y Next Serca Gestión (programa de contabilidad), donde se impartirán seis cursos de contenido técnico y comercial.

En el centro del stand estarán los trece fabricantes de maquinaria, que ofrecerán importantes descuentos a los profesionales que compren o renueven sus equipamientos allí.

En la zona lúdica, los talleres contarán con una barra de bar con bebidas, cátering y happy hour a partir de las 17:30 h. Además, podrán llevarse un retrato cómico realizado por un caricaturista o jugar partidos de futbolín.

Por último, los asistentes al stand podrán participar en cuatro sorteos: un viaje a Sevilla, otro a Punta Cana y también con medio año de servicios de Next Sercatt o Next Serca Gestión.

RECANVIS AICRAG ROMPE ESQUEMAS EN SU 40 ANIVERSARIO

El equipo de Recanvis Aicrag arranca este 2019 el calendario de acciones para la celebración de nuestras cuatro décadas en activo, para lo cual hemos preparado un completo programa de actividades en las que compartiremos con clientes, partners y entidades de nuestro entorno 40 años de dedicación al sector de la posventa del automóvil con el lema “Energía en Movimiento”.

Nuestro objetivo es hacer partícipes de este hito tan señalado a todas aquellas personas, empresas y entidades que de una manera u otra han contribuido durante todos estos años a hacer de Aicrag la compañía referente que es hoy. Para ello, hemos desarrollado un programa de acciones de entretenimiento, formación, información y de RSC que, bajo el lema “Energy in Motion” (“Energía en Movimiento”), tenemos previsto desplegar a lo largo del año.

La empresa ha desarrollado una agenda con gran cantidad de encuentros, experiencias de conducción, disputar carreras de karting, divertirse en emocionantes batallas de paintball o competir en un torneo de paddle, entre otras actividades. También hemos querido preparar celebraciones más tranquilas, disfrutando de una exclusiva cata de vinos, una clásica calçotada en nuestras instalaciones, así como una fiesta de los ’80, un guiño nostálgico a la época en la que Recanvis Aicrag comenzó a dar sus primeros pasos.

En plena primavera nos aguardan los esperados viajes de incentivos, que en esta ocasión nos llevarán a disfrutar de sendas estancias en Múnich y en Vietnam. Y, tras el verano, volverá la ya tradicional Jornada de Talleres de Aicrag, que en su séptima edición contará con numerosos alicientes para sus asistentes.

La habitual implicación de los proveedores de la empresa se hará más palpable que nunca durante este aniversario. Se han programado numerosas jornadas de visita a las plantas de algunos de los principales fabricantes de recambios, y los cursos de formación contribuirán, más si cabe, a aportar un valor añadido a los profesionales de la reparación.

Ver el video en Youtube, Pincha aquí.

Recanvis Aicrag renueva su sede central

Hemos renovado la sede central de Recanvis Aicrag, ubicada en el Polígono Industrial Francolí de Tarragona, y que cuenta ahora con una decoración más moderna y atractiva.

Esta reforma forma parte del plan de modernización de nuestras instalaciones, para las cuales se hemos configurado un estilo de diseño en la línea de la imagen corporativa de Serca. Así, en las caras más visibles del edificio, en el lado superior izquierdo destaca el histórico logo de Aicrag, mientras que el de Serca se ha dispuesto a su derecha. El azul de fondo refuerza la imagen de ambas marcas.

“Recanvis Aicrag desde siempre ha apostado por la modernización y la calidad”, explica Agustín García, director general de Aicrag y presidente de Serca, “y había llegado el momento de adaptar la imagen de nuestra sede central a dichos principios”. Y añade: “Como miembro histórico del Grupo, nuestra filosofía ha sido siempre muy cercana a la de Serca, que con su logo actual transmite innovación, liderazgo, proximidad y movimiento, valores con los que en Aicrag nos sentimos plenamente identificados”.

En Aicrag contamos con más de 35.000 metros cuadrados de almacén repartidos entre nuestras 11 delegaciones, donde gestionamos más de 100.000 referencias de componentes para el automóvil. Con la actualización de la sede de Tarragona ya son tres nuestros centros operativos vestidos con la nueva imagen de Serca, tras la delegación de Badalona y la de Barberà del Vallès, en la provincia de Barcelona.

Recanvis Aicrag consolida su calidad

El distribuidor refuerza su plan de mejora continua con la renovación de la certificación ISO 9001:2015 para su sistema de gestión de la calidad.

 

Recanvis Aicrag, socio de Grupo Serca Automoción con 11 delegaciones repartidas en las provincias de Tarragona y Barcelona, ha obtenido un año más la renovación del Certificado de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015, realizado por el Instituto de Certificación OCA.

La ISO 9001 es una norma internacional que establece la gestión y los requisitos de control de los procesos que son necesarios para lograr una mejora de los mismos. Para ello, define un sistema de gestión de la calidad fundamentado en el cumplimiento de 8 principios, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (las siglas en inglés de “Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar”).

Agustín García, gerente de Aicrag:

“El año que viene cumplimos 40 años, y ello ha sido posible en gran medida gracias a que siempre hemos mantenido una vocación innovadora, revisando el pasado para mirar al futuro, que es precisamente lo que nos ha permitido conseguir y mantener los más altos estándares de calidad y servicio, con la implicación de todo el equipo de Aicrag”.

Montse García, responsable de Marketing:

“En Recanvis Aicrag somos pioneros del sector en la obtención del certificado de calidad. Nuestros clientes son cada vez más exigentes y para cumplir sus expectativas debemos ser muy exigentes con nosotros mismos. Evaluados por una entidad especialista e independiente, nos aseguramos de que mantenemos ese nivel de exigencia año tras año”.

 

Descarga en PDF el Certificado de Calidad de Recanvis Aicrag

 

 

Aicrag acudirá a la VI Jornada de la Distribución en Cataluña

Recanvis Aicrag volverá a estar presente, como es habitual, en la Jornada de la Distribución en Cataluña organizada por CIRA (Associació Catalana de Recanvistes), cuya sexta edición se celebra el 15 de noviembre de 2018 en el Hotel Crowne Plaza, de Barcelona.

La patronal ha convertido su evento anual en uno de los fijos del sector de la posventa de automoción, y es ya uno de los referentes a nivel nacional por la calidad de sus ponentes y las posibilidades reales de negocio que ofrece a sus asistentes.

En Aicrag siempre hemos sido firmes defensores de la actividad asociativa, de la que CIRA es un claro ejemplo a seguir, motivo por el cual acudiremos a la Jornada con el ánimo de seguir construyendo y fortaleciendo a nuestro sector.

El equipo de Aicrag se forma en el FEAD KIT de INA

El equipo técnico y comercial de Aicrag ha recibido una formación específica, integrada en el plan de formación permanente y de mejora de la calidad de la empresa, para conocer todos los detalles de la solución de mantenimiento INA FEAD KIT.

Un técnico especialista de Schaeffler Iberia se desplazó a las instalaciones de Aicrag, donde explicó al equipo la importancia creciente de cada uno de los componentes del sistema auxiliar. Cuando hay que reparar una avería en dicho sistema, el primer paso a dar es detectar y sustituir el componente que la ha causado.

Sin embargo, en los motores actuales, en los que cada vez más accesorios van asociados al sistema auxiliar, la perfecta interacción entre todos los elementos es fundamental para asegurar un correcto funcionamiento. Desde la correa a los tensores pasando por la OAP, si uno falla muy probablemente acabe afectando a los demás.

Por ese motivo, la mejor decisión para el mecánico es realizar un mantenimiento adecuado del sistema y, para ello, Schaeffler recomienda recurrir a la solución INA FEAD KIT. Esta gama de kits cuenta actualmente con 241 referencias, 21 de las cuales con la bomba de agua incluida, y la política del fabricante es incrementar su catálogo de forma permanente para asegurar una amplia cobertura del mercado.

Tras recibir dicha formación, los miembros de Aicrag están preparados para informar adecuadamente al taller sobre los beneficios de realizar la reparación más completa.

El XXIX Congreso de Serca, una apuesta por la consolidación

El escenario del Palau de la Música Catalana en Barcelona acogió el pasado 16 de octubre de 2018 el XXIX Congreso de Serca que, bajo el lema “Sinfonía de Consolidación”, eligió la Ciudad Condal, la misma donde fue creado el grupo, para celebrar los 30 años de su fundación, y donde años después se gestó el inicio de Nexus Automotive Internacional, el consorcio de distribución internacional de mayor proyección a nivel mundial.

Se trató, pues, de un congreso especial, en el que Agustín García, director general de Aicrag y presidente de Grupo Serca Automoción, reconoció al iniciar su discurso de apertura que se sentía emocionado.

Ante 250 personas, el presidente recordaba que una de las fortalezas de Serca siempre ha sido haber dado cabida a todas las personas y empresas que vinieran a sumar. Por eso, mostraba su confianza en que, a pesar de que la realidad actual del sector es problemática y en este ejercicio se estaban dando unos crecimientos más contenidos, trabajando y poniendo atención al mercado se podría recuperar la senda del importante crecimiento de ejercicios anteriores. Además del descenso de matriculaciones de vehículos diésel (36% en 2018 frente al 71% del año 2010), García advirtió sobre la progresiva descarbonización del parque, en el que para el año 2030 los vehículos electrificados y de gas podrían representar un 46% del total.

Las tendencias en la posventa

A ello habrá que sumar tendencias como la concentración de la distribución, la importancia del dominio de las tecnologías para la adecuada gestión de la información y el cambio en los hábitos de consumo de los usuarios y las nuevas fórmulas de movilidad, que obligarán a distribuidores y talleres a desarrollar sus negocios teniendo cada vez más en cuenta las exigencias y necesidades de los renting, los gestores de flotas y las plataformas de ‘carsharing’.

El presidente de Nexus A.I., Akram Shahrour, habló en nombre del grupo internacional, del que Serca es miembro relevante, para explicar que esta sociedad, formada por 180 compañías de 125 países que generan una facturación de 16,0 millones de euros al año, es consciente de estas realidades y que está actuando de forma proactiva ante esta tendencia mundial.

JOFES, la nueva generación de directivos de los socios de Serca – Foto: MRyT

Carmelo Pinto, gerente de Serca, hizo un repaso de los 30 años de historia de la entidad, poniendo el énfasis en hitos como su estreno como expositor en Expomóvil 1991 (también anunció que el grupo estará presente en Motortec Automechanika Madrid 2019), la creación de las redes de talleres SPG Talleres (hoy con 260 miembros) y Profesional Plus, la entrada del Consejo Consultivo, la creación de IDAP en 2013 como paso previo a la fundación de Nexus en 2015, el refuerzo del equipo interno, el mayor peso específico de los JOFES (los jóvenes miembros de las empresas del Grupo), así como el fortalecimiento de la oferta de servicios con la creación de Sercatt, Sercaula o Serca Next.

Pinto finalizaba explicando que los crecimientos de dos dígitos de ejercicios anteriores habían quedado atrás y que “se avecinan problemas graves” que obligarán a ajustar los objetivos. Para ello, los proveedores deberán “jugar limpio” y apoyar a la distribución.

En cuanto a las tendencias de futuro en la posventa, Thierry Mugnier, director financiero de Nexus, contó que será más tecnológica, habrá una mayor competencia, las empresas y los clientes estarán más conectados, y mercado será más digital y más global, a la vez que tenderá a la consolidación.

Lluís Tarrés, director general de Serca, relató en su intervención que las compras a proveedores homologados habían ascendido a 102 millones de euros (un 3% más que en 2017), con una previsión de facturación total para 2018 de 393 millones de euros. El directivo anunció asimismo el lanzamiento de NexusAuto, la red de talleres de Nexus, que será una de las grandes novedades de Serca para antes de que finalice este año.

Un Serca cada vez más internacional

La apuesta internacional de Serca volvió a hacerse presente con la mesa redonda en la que participaron, Gaël Escribe, CEO de Nexus, Paco Gil de Recambios Paco, Akram Shahrour, gerente del Grupo Abu Khader, Dan Menahem de SOFRAPA, socio portugués de Serca, y Sasha Lehner, responsable europeo de negocio posventa del automóvil en el Grupo Schaeffler, que analizaron que para conseguir la consolidación el tamaño de la empresa es adecuado mientras aporte valor, y que la diferencia entre OES e IAM es cada vez más difusa desde que entraron los constructores con sus propias estructuras.

Finalmente, los JOFES de Serca, encabezados por Rafa García de Aicrag, entregaban reconocimientos a los miembros del grupo con más de 25 años: Anjecar, Auto Recambios Gijón, Comercial Alfi, Recambios Marce, Recambios Martorell, Recambios Penedès, Recambios Paco de Soria, Recambios Sentís, Recambios Sewen, Recambios Zi y Repuestos El Pilar.

Los premios a los fabricantes se entregaron a Brembo (Mejor Servicio), Dayco (Proveedor del año), NGK (Mejor catálogo), NRF (Mejor atención comercial), Schaeffler (Mejor formación) y Tudor (Mejor información).

El evento estuvo amenizado por Eugeni Jofre (hijo e imitador del cómico Eugenio), y los asistentes pudieron realizar una visita guiada por el Palau de la Música (sede del Orfeó Català y Patrimonio Mundial por UNESCO) y presenciaron el espectáculo “Arte Flamenco” antes de la cena cóctel en el vestíbulo del propio Palau.