La ‘next generation’ de servicios Serca, a tu alcance con Aicrag

Ya tienes a tu disposición la nueva oferta de servicios Next de Serca, una plataforma de última generación desarrollada para los talleres que piensan en el presente y el futuro.

Con Next, Aicrag pone a tu alcance el abanico más completo de utilidades específicas para el taller de automóviles que te ayudarán a mejorar el rendimiento de tu negocio.

Mira los siguientes vídeos para conocer la oferta Next en detalle.

NEXT CONTROL

 

Next Control es el programa informático de gestión de referencia en el sector de la reparación del automóvil. Su interfaz de diseño intuitivo facilita su utilización, lo que permite ahorrar tiempo y dinero desde el primer momento.

Hecho a medida de las necesidades del taller, cuenta con un servicio de asistencia técnica personalizada, se puede consultar desde cualquier ordenador o dispositivo portátil, y dispone de múltiples posibilidades de gestión de la empresa, desde el control de los operarios a la firma de OR a través de la tablet.

NEXT ASSIST

Next Assist es nuestro departamento especializado en asistencia técnica personalizada para el profesional de la reparación. Apoyo rápido y eficiente, con información de primera mano de las marcas y vehículos más problemáticos y una completa base de datos de averías recurrentes. Todo lo necesarios para reducir el tiempo de la reparación y optimizar, por tanto, tu rentabilidad.

NEXT ACADEMY

Hoy más que nunca es fundamental contar con una formación actualizada para poder realizar el mantenimiento y las reparaciones de los vehículos de última generación.

Next Academy es nuestro programa de formación propio, con 20 años de experiencia, que responde eficazmente a esta demanda creciente entre los talleres, para los que cuenta con un plan de cursos de alta especialización, específicos y adaptados a las necesidades reales de nuestros clientes.

Decálogo de propuestas del sector de la distribución para el futuro Gobierno

ANCERA ha elaborado un Plan de Medidas Ejecutivas necesarias para la sostenibilidad del sector de la distribución independiente de recambios. El objetivo es hacer que los responsables de los partidos políticos que se presentan a las elecciones generales tomen conciencia de la importancia de legislar adecuadamente este mercado tan importante de la economía nacional.

Tal y como explica en su web la patronal, estas diez propuestas, que transcribimos literalmente abajo, permiten identificar retos de innovación y desarrollar las estrategias y planes para afrontarlos; ayudar a mejorar la competitividad, productividad y sostenibilidad, sensibilizando para incrementar la seguridad del sector, así como concienciar para reducir el impacto sobre el medio ambiente; y conseguir un sector más sostenible, siempre en un mercado de libre y justa competencia que beneficie al consumidor.

DECÁLOGO DE PROPUESTAS ELECTORALES DE ANCERA

  1. Promover la neutralidad tecnológica: El sector de la venta y posventa del automóvil, que aporta más de un 13 % al PIB, vive en una situación de incertidumbre respecto a la energía de propulsión de los vehículos. Los nuevos vehículos de combustión contaminan hasta un 90 % menos que los más antiguos. Todas las tecnologías tienen sus virtudes y sus defectos en cuanto a emisiones contaminantes, por lo que la Administración debe promover en todo momento el principio de neutralidad tecnológica.
  2. Incentivar la renovación del parque: Los coches que circulan por nuestras carreteras tienen una edad media superior a 12 años, por lo que los más antiguos pueden llegar a emitir hasta un 90 % más de contaminación con respecto a los vehículos más nuevos, sean diésel o gasolina. Favorecer que el parque sea más joven disminuirá las emisiones contaminantes, a la vez que mejorará la seguridad en las carreteras.
  3. Mejorar la imagen del automóvil: Este sector se ha visto gravemente perjudicado por la falta de información de cierta opinión pública, especialmente en lo que respecta a las emisiones de polución en las grandes ciudades, ya que solo es responsable del 20% de las mismas. El sector no cesa de invertir en innovación y desarrollo de componentes para que los vehículos sean cada vez más limpios y eficientes, con el objetivo de encontrar una movilidad completamente sostenible que respete el medio ambiente. La Administración debe colaborar con la industria en la comunicación pública de las acciones emprendidas.
  4. Alentar el recambio de piezas y el mantenimiento preventivo: La renovación del parque exige al ciudadano medio una gran inversión, pero las emisiones de los vehículos privados se reducen hasta un 50% con operaciones de mantenimiento preventivo en talleres de reparación que sustituyan piezas, especialmente las más eficientes y respetuosas con el medio ambiente. Además, un vehículo en óptimas condiciones garantizará la seguridad en las carreteras. Las campañas de sensibilización para el correcto mantenimiento y renovación de las piezas ayudan a mejorar tanto la calidad del aire como la seguridad vial.
  5. Establecer un IVA reducido: Para poder alentar el recambio de piezas y el adecuado mantenimiento de vehículos, ANCERA propone una reducción del IVA en las operaciones de reparación y mantenimiento, así como en el coste de los recambios utilizados, ya que van a mejorar la seguridad vial y la calidad del aire. Asimismo, y con el fin de disminuir las emisiones de los vehículos, los talleres de reparación podrían obtener ayudas y ventajas fiscales, como el IVA en bienes de equipo y maquinaria necesaria para su actividad y para medir las emisiones contaminantes de los coches.
  6. Facilitar la identificación de recambios: La correcta identificación de recambios es imprescindible en un sistema con millones de referencias. El consumidor es el principal perjudicado por los retrasos de los talleres por la incorrecta identificación de piezas. Por ello, el sector pidió a la DGT, que accedió a facilitarlo, el acceso al número de bastidor del vehículo a través de la matrícula para mejorar significativamente la identificación. El problema es el coste repercutido al sector, que provoca que este servicio sea ineficaz para la posventa y el desarrollo operativo de 3.500 tiendas de recambios y 40.000 talleres de reparación independientes, que facturan más de 25.000 millones de euros anuales y dan trabajo a más de 200.000 personas. Solucionar este problema implicaría una mejora en los servicios a los consumidores y alentaría a la revisión de sus vehículos, lo que mejora la seguridad en las carreteras y cuida el medio ambiente.
  7. Garantizar el acceso a información técnica, datos y recursos: La tecnología actual del automóvil hace imprescindible acceder a información de los constructores de coches para poder reparar y mantener los vehículos. Por esta razón, los operadores independientes (talleres, distribuidores, proveedores o editores de información, entre otros) necesitan acceder a la misma información y de la misma manera que los concesionarios y talleres autorizados por el fabricante del vehículo, para que los más de 40.000 talleres independientes puedan competir de forma justa, eficaz y con libre competencia. También es necesario garantizar un acceso justo, seguro, independiente, no supervisado, en tiempo real y neutral a los datos del vehículo, una comunicación bidireccional con el vehículo y sus funciones, así como la capacidad de interactuar remotamente de forma segura e independiente con el conductor y ejecutar software independiente con el vehículo, promoviendo la igualdad de condiciones y la seguridad. Son acciones clave para que el sector independiente pueda competir y no quedarse fuera del sector. Sin este acceso, el sector no podría ni siquiera realizar reparaciones remotas o realizar avisos de posibles averías. Además, se restringiría la competencia de tal forma que el fabricante sería quien propondría a qué locales de reparación, o incluso de ocio, debería ir el conductor. Sin embargo, si acceden a las anteriores garantías, consumidores tendrían pleno control para decidir qué proveedores de servicios pueden acceder a sus datos, sin interferencias de los fabricantes de vehículos; se aseguraría la competencia efectiva y la no supervisión a las empresas independientes que compiten entre sí por parte de los fabricantes de vehículos; se permitirían soluciones innovadoras y nuevos modelos de negocio. Esto es totalmente compatible con la ciberseguridad, además, mejoraría la seguridad vial y contribuiría a una economía más sostenible y circular, garantizando el cumplimiento de las normas de protección de datos a través de una relación directa entre el proveedor de servicios y el cliente.ANCERA apoya la ciberseguridad y la protección al automovilista, pero también el desarrollo del potencial del mercado garantizando la confianza en las nuevas tecnologías de movilidad. Es posible tener el más alto nivel de protección en ciberseguridad, al tiempo que se permite una comunicación independiente con el vehículo y sus datos. El apoyo del Gobierno en estos momentos es imprescindible para todo el sector de la posventa independiente, que observa cómo las marcas de vehículos pretenden, con el subterfugio de la ciberseguridad, crear un mercado cautivo.
  8. Mantener la libre competencia en la posventa: Actualmente se debate en Bruselas el futuro del Bloque de Exención por Categorías del sector del automóvil. Esta norma permite al usuario reparar su vehículo dónde y con las piezas que elija sin perder la garantía; a los fabricantes de componentes vender al sector independiente; y a los talleres autorizados comprar al sector independiente y usar piezas originales o equivalentes. También obliga a acceder sin discriminación a la información técnica en un formato fácilmente accesible y utilizable; a suministrar piezas originales a talleres; y al doble marcaje en los repuestos. Es imprescindible mantener estas exenciones reglamentarias para poder competir libre y justamente y, por supuesto, adaptarlas a las necesidades del mercado actual. El apoyo del Gobierno español a una actualización del Reglamento permitirá a nuestras empresas beneficiarse de condiciones más justas para competir con los fabricantes de vehículos en los nuevos servicios resultantes de la creciente digitalización del vehículo y de los servicios de posventa del automóvil.
  9. Evitar que las piezas visibles sean cautivas: También se debate actualmente en Europa la norma que permite la venta de recambios visibles por el sector independiente. En caso de no existir, tanto la venta como las reparaciones de piezas visibles estarían cautivas en el sector marquista, pudiendo aumentar los precios, tal y como muestran diversos estudios, hasta en un 30%. De esta manera, ante el injustificado precio de las piezas visibles procedente desde este monopolio, negaría la capacidad de decisión del consumidor en cuanto a la renovación de su automóvil. La innovación y la seguridad del vehículo no se verá mermada nunca con la cláusula de reparación de la directiva de diseño, que ha funcionado muy bien hasta ahora en el mercado español: por un lado, la innovación en el sector ha ido aumentando año a año al producirse una competencia libre y efectiva; por otro, las piezas visibles y estéticas no tienen repercusión en la seguridad, y las que sí la tienen están sujetas a las estrictas normas de homologación de tipo que han de pasar todos los vehículos y piezas introducidas en la Unión Europea.
  10. Garantizar al consumidor la libertad de elección de taller: Más del 90% de las reparaciones de carrocería y pintura de los vehículos proceden del sector asegurador, por lo que establecer una competencia libre y justa en toda la cadena de posventa del automóvil es necesaria para garantizar la libertad de elección del consumidor con respecto al taller de reparación y las piezas utilizadas. Por lo tanto, prever disposiciones normativas que garanticen esa libertad de elección facilitaría alcanzar las más altas cotas de innovación y de desarrollo competitivo del sector, incluyendo precios más bajos de las reparaciones.

Aicrag contagia Energía en Movimiento

Tras la celebración de Expo Aicrag 2019, hemos lanzado un vídeo de homenaje a todos los profesionales de la reparación que comparten la pasión por la mecánica del automóvil y con el que recordamos todo lo que nos une a nuestros clientes.

Se trata de un emotivo mensaje audiovisual de 2:45 minutos de duración en los que se resumen los valores más importantes que atesoran los especialistas de la posventa: pasión por el automóvil, capacidad para adaptarse a la constante evolución tecnológica del sector y voluntad de ofrecer siempre un buen servicio al cliente.

Con este vídeo, fiel al lema “Energy in motion” (Energía en movimiento) que ha caracterizado a la empresa en nuestros 40 años de trayectoria, reforzamos nuestra filosofía de mantener la cercanía con el taller, acompañándolo en lo que requiera para mejorar su rentabilidad y asegurar su futuro.

Éxito sin precedentes de Expo Aicrag 2019

La masiva asistencia de profesionales y acompañantes a la IV Jornada de Talleres que celebramos los días 27 y 28 de septiembre de 2019 en firaReus, Centro de Ferias y Convenciones de la ciudad tarraconense, ha superado todas nuestras expectativas.

Carles Pellicer, alcalde de Reus, realizó la inauguración oficial del evento, al que acudieron más de 3.000 personas. Allí tuvieron la oportunidad de visitar los innovadores stands de más de 80 empresas de recambios y maquinaria para el taller, asociaciones, prensa y entidades vinculadas con el sector de la posventa del automóvil.

Fieles a nuestra filosofía de búsqueda constante de la innovación y la calidad, potenciamos la interacción a través de las plataformas de comunicación más actuales. Creamos una sección específica del 40 Aniversario en nuestra página web, un código QR para acceder a toda la información y desarrollamos dos aplicaciones para smartphones, una que permitía a los expositores agilizar los acuerdos comerciales alcanzados durante los días de feria, y otra que daba a los visitantes acceso inmediato a toda la información de interés.

 

El equipo de Aicrag organizó una completa agenda de sesiones de formación impartidas por los proveedores y colaboradores, además de demostraciones de producto y debates, así como diversas actividades lúdicas como espectáculos, castells, concursos, sorteos, participación en simuladores de realidad virtual, motorshow, entre otras, con las que los profesionales y sus acompañantes pudieron compartir un evento que tuvieron a la automoción y a los talleres como principales protagonistas.

Agustín García, director general de Aicrag: “Estamos impresionados y enormemente satisfechos del éxito de convocatoria que hemos tenido. Ha sido un fin de semana increíble, en el que nos han acompañado miles de personas, entre clientes, proveedores, amigos y familiares que nos han hecho sentir que algo debemos de estar haciendo bien. Agradecemos de corazón las muestras de cariño que hemos recibido estos días”.

Montse García, responsable de Calidad e Innovación: “Eventos como Expo Aicrag demuestran la fortaleza del gran equipo que formamos esta empresa, más de 200 personas dedicadas por completo a la satisfacción de nuestros clientes, que han respondido de forma masiva a nuestra llamada. Sin esta familia, movida por el lema “Energy in Motion”, Aicrag no habría conseguido ser lo que es hoy, una compañía de referencia en la distribución de recambios de automoción”.

 

Ganadores de los sorteos de Expo Aicrag 2019

Esta es la lista de las empresas y personas ganadoras de los sorteos celebrados en Expo Aicrag 2019.

  • Estuche de herramientas Toolhub: Susana de Taller Soto; y John Jairo de Autos Ragza
  • Compresor:  Fernando de Autoblisting
  • Pistola Milwaukee:  Antonio de ATR Vilaseca
  • Desmontadora: Josep Toldà de Automòbils Toldà
  • Equilibradora Eviran: Francisco Barea Cadenas de Talleres Maldonado
  • Elevador 2 columnas: Rubén de Evo Performance
  • Viaje a Sevilla Serca: Josep Berenguer de Motor 9

Expo Aicrag 2019 está al caer. ¿Te lo vas a perder?

El inicio de Expo Aicrag 2019 está ya a la vuelta de la esquina. En Recanvis Aicrag estamos ultimando todos los detalles para que la VII Jornada de Talleres, uno de los eventos más importantes de nuestro 40 Aniversario, vuelva a ser un éxito.

firaReus, Centro de Ferias y Convenciones, acogerá el evento los días 27 y 28 de septiembre. Como corresponde a la filosofía “Energy in motion” que nos ha regido en estas cuatro décadas en funcionamiento, serán dos días muy intensos, en los que hemos programado infinidad de actividades, tanto de trabajo como de formación y por supuesto lúdicas. Todas ellas pensadas para que los profesionales del sector de la posventa del automóvil puedan sacar el mayor provecho.

El viernes 27 las puertas del recinto estarán abiertas al público a partir de las 16 horas hasta las 20 horas, y el sábado 28 de 10 a 19 horas. En ese horario los asistentes podrán visitar los stands de más de 80 empresas de primer nivel representadas en la exposición, y tratar personalmente con los mejores expertos en cada área, que les pondrán al día sobre las últimas novedades en materia de recambios para el automóvil, herramientas y maquinaria para el taller, neumáticos, carrocería y pintura, etc.

Asimismo, para quienes quieran incrementar sus conocimientos, se ha programado una completa agenda con 12 sesiones formativas sobre temas de interés para los profesionales de la reparación.

La jornada, a la que asistirán importantes personalidades políticas y del sector de la posventa del automóvil, contará también con diversas demostraciones de producto y debates, así como concursos y sorteos, simuladores de realidad virtual, un motorshow, ¡y mucho más!

 

Para conseguir tu pase para Expo Aicrag 2019, entra AQUÍ.

Para conocer las empresas y entidades participantes, entra AQUÍ.

Para descubrir el programa de actividades, entra AQUÍ.

Para localizar la ubicación de firaREUS, entra AQUÍ.

 

 

 

 

Expo Aicrag te espera a la vuelta del verano

El equipo de Recanvis Aicrag mantendrá una intensa actividad durante las próximas semanas para culminar los detalles de la organización de Expo Aicrag, la séptima edición de nuestras jornadas de talleres, que tendrán lugar los días 27 y 28 de septiembre en el Centre de Fires i Convencions de Reus (Tarragona).

Con motivo de la celebración de nuestro 40 aniversario, y fieles al lema “Energy in motion” (Energía en movimiento) que elegimos para conmemorarlo, toda la plantilla está trabajando incesantemente para asegurar el éxito del evento.

Más de 2.500 profesionales se darán cita en el recinto ferial, donde ya han confirmado su asistencia más de 80 expositores relacionados con la posventa de automoción, entre fabricantes e importadores, asociaciones y medios de comunicación, así como Grupo Serca y Nexus, su representación internacional.

Los gerentes de talleres tendrán así la oportunidad de departir de nuevo con los mejores profesionales de las empresas y entidades más importantes del sector: marcas de componentes de primer nivel, fabricantes de maquinaria para el taller, proveedores de servicios, etc.

Además, entre otras muchas actividades profesionales y lúdicas que se anunciarán próximamente, se celebrarán un mínimo de 14 sesiones formativas durante los dos días de duración de Expo Aicrag.

Entrevista de Autopos a Agustín García y Lluís Tarrés

Autopos, la revista especializada en el sector de la posventa del automóvil, publicó en su número 87 una entrevista en profundidad a Agustín García, nuestro director general y presidente de Serca, y a Lluís Tarrés, director general del grupo de automoción.

En ella, el periodista Miguel Ángel Prieto interroga a los dos directivos sobre cómo han construido su relación desde que Lluís llegó a Serca, procedente de KYB. Y partiendo de cero, “después de una época de conocimiento, de compenetración, de saber cómo es cada cuál”, reconoce Agustín, “ahora puedo decir que nos entendemos bastante bien”. Hasta tal punto es así, que Lluís ha pasado de ver al que ahora es su presidente como alguien “escurridizo a la hora de centrarle para venderle algo” a ser “un gran apoyo para mí, incluso diría que no sé qué pasaría si no estuviera él”, asegura.

El director general de Serca aterrizó en la entidad para contribuir al crecimiento del grupo, pero para conseguirlo tenía ante sí un reto complicado, que Agustín definía así: “Que todos asumiéramos la llegada de una persona nueva con nuevas ideas. Es normal que cuando la gente está acostumbrada a una manera de hacer reaccione a la defensiva cuando otro llega para cambiar las cosas”. Pasada esa etapa de adaptación mutua, Lluís considera que ya se ha dado un cambio de enfoque en el modelo de negocio de Serca: “Hasta ahora solo mirábamos lo que sucedía en un kilómetro a la redonda y ahora hemos levantado la cabeza para mirar por la continuidad de nuestros negocios, viendo lo que está pasando más allá de nuestra zona de confort”.

El proceso de expansión internacional es buena prueba de ello (Como miembro de IDAP, Grupo Serca Automoción es uno de los socios fundadores de Nexus, el grupo de distribución de recambios de mayor proyección a nivel mundial), pero sin olvidar tres aspectos clave en los que la organización incide: “asegurar la competitividad interna, externa e individual”, remarca Lluís.

 

Recanvis Aicrag viaja a Vietnam

El pasado 10 de mayo realizamos con nuestros clientes el esperado Viaje Oro 2019, que en esta ocasión nos llevó hasta Vietnam.

En plena celebración por nuestro 40 aniversario, el equipo directivo eligió este exótico destino por su sorprendente y atractiva combinación de contrastes, tanto en lo que se refiere a los paisajes como a su cultura, que combina como pocas en el mundo tradición con modernidad.

La expedición aterrizó en Hanói, donde comenzamos una sucesión de inolvidables experiencias, como la visita al Mausoleo Ho Chi Minh en la misma capital vietnamita o el paseo por el caótico núcleo antiguo de la ciudad, subidos en un rickashaw, medio de transporte típico en ese país.

Navegar por la Bahía de Halong en un barco privado, visitar la impresionante cueva Sung Sot, recibir una clase de cocina vietnamita o acudir a una sesión de taichí antes de subir los trescientos escalones de la isla Titop bastó para que en pocas horas los profesionales de la reparación que acudieron al viaje dejaran atrás las preocupaciones del día a día.

La pintoresca localidad de Hoi An, conocida por su espectacular casco antiguo, patrimonio de la humanidad, marcaba la siguiente etapa en la agenda de este viaje. Allí nos acostamos disfrutando de unas impresionantes vistas y nos levantamos al día siguiente con el objetivo de mezclarnos con las gentes del lugar e impregnarnos de sus costumbres, visitando sus mercados y tiendas de artesanía, navegando por el río Thu Bon, auténtica alma de la ciudad, o dando paseos en bici para contemplar los campos de arroz y las casas típicas del lugar, entre otras muchas actividades lúdicas.

Culminamos la estancia en Vietnam con una cena exclusiva junto al mar, en la que agradecimos a nuestros clientes la confianza depositada en la empresa en estas cuatro décadas de actividad.

Recanvis Aicrag redobla su apuesta por Motortec Automechanika Madrid 2019

Recanvis Aicrag estará presente en Motortec Automechanika Madrid, donde se desplazará con 50 talleres invitados que tendrán la oportunidad de conocer las últimas novedades de productos, herramientas y servicios disponibles para el profesional de la reparación.

El stand de Grupo Serca (Pabellón 4, stand 4C02) será el centro de operaciones de Aicrag durante el salón, donde contará con una superficie de más de 500 metros cuadrados, divididos en tres zonas: Next, maquinaria y la zona lúdica.

En la entrada estará la zona de formación compuesta por el departamento de Next, que engloba los principales servicios que Serca ofrece a sus talleres: Next Sercaula (formación), Next Sercatt (asistencia técnica) y Next Serca Gestión (programa de contabilidad), donde se impartirán seis cursos de contenido técnico y comercial.

En el centro del stand estarán los trece fabricantes de maquinaria, que ofrecerán importantes descuentos a los profesionales que compren o renueven sus equipamientos allí.

En la zona lúdica, los talleres contarán con una barra de bar con bebidas, cátering y happy hour a partir de las 17:30 h. Además, podrán llevarse un retrato cómico realizado por un caricaturista o jugar partidos de futbolín.

Por último, los asistentes al stand podrán participar en cuatro sorteos: un viaje a Sevilla, otro a Punta Cana y también con medio año de servicios de Next Sercatt o Next Serca Gestión.